ГОСУСЛУГИ ДОМ
Как УО или ТСЖ обязаны отчитываться за содержание дома и где это проверить
Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о выполненных работах по содержанию дома — ремонте, уборке, обслуживании инженерных систем. Кроме отчётов УО и ТСЖ также должны оформлять акты выполненных работ, и каждый собственник вправе с ними ознакомиться.
Что такое акт выполненных работ
Это документ, который фиксирует, какие именно работы провела УО или ТСЖ, в каком объёме, в какие сроки и сколько это стоило. Акты составляются регулярно — обычно ежемесячно или по факту завершения работ — и должны размещаться на портале ГИС ЖКХ для жителей дома. По приказу Минстроя России на это отводится не более 7 дней с момента подписания акта. В вашем доме договором управления может быть установлена иная периодичность составления актов — это тоже можно проверить, найдя договор по своему адресу.
Где искать акты
- Зайдите на портал ГИС ЖКХ и войдите в личный кабинет.
- На главной странице личного кабинета откройте раздел проверки «Информация по дому».
- Выберите вкладку «Информация о перечне работ (услуг)».
- Укажите период, за который хотите посмотреть данные — можно оставить период по умолчанию или задать свой.
- В открывшемся окне сами акты находятся во вкладке «Фиксация работ и услуг».
Если актов нет или они не обновлялись
Отсутствие актов на портале — это повод разобраться, почему УО или ТСЖ не разместили эти документы. Направьте обращение через «Госуслуги Дом» и попросите предоставить недостающие данные или пояснить ситуацию.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы оперативно задавать вопросы своей УО или ТСЖ и отслеживать выполнение работ по вашему дому.
Когда должны включить отопление в многоквартирном доме
Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленному нормативу.
Что определяет начало отопительного сезона
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление подключают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение о подаче тепла в дома с централизованным отоплением принимает орган местного самоуправления — обычно постановлением администрации города или района.
Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, например, от своей котельной или теплового пункта, то сроки включения отопления могут определить сами собственники на общем собрании.
Как проходит подключение
Тепло подают не одновременно во все здания. Обычно в первую очередь отопление получают социальные объекты — детские сады, школы, больницы, и только потом — жилые дома. Из-за этого может возникать разница в датах подключения соседних домов.
При этом у муниципалитета есть возможность учитывать реальную погоду за окном. Как недавно разъяснил Минстрой России, местные власти вправе начать отопительный сезон раньше положенного срока, если этого требуют климатические условия и интересы жителей, не дожидаясь, пока среднесуточная температура формально опустится ниже нормы на все пять дней.
Что делать, если отопление не подали
- Уточните в домовом чате, есть ли распоряжение о начале отопительного сезона в вашем муниципалитете.
- Если распоряжение есть, дом технически готов, но тепла всё равно нет, подайте заявку через «Госуслуги Дом». Так обращение будет зафиксировано и передано в управляющую организацию.
Следите за статусом заявки и получайте актуальную информацию по дому в приложении «Госуслуги Дом», которое можно скачать по ссылке vk.cc/cR4yK6
Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт
Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.
Как формируется график капремонта
В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.
Где посмотреть сроки по вашему дому
- Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу — там указана программа капремонта, запланированные работы, и способ формирования фонда по вашему дому — на «специальном счёте» или у регионального фонда вашего субъекта.
- Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.
Что делать, если ремонт нужен раньше срока
С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счёт. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, например, в министерство ЖКХ вашего субъекта. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.
Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение по ссылке vk.cc/cR4yK6
